退款政策與出貨說明
感謝您購買 TPE.Barber 台北油頭 的商品，我們致力於提供高品質的產品與服務。以下為退款政策及出貨天期的詳細說明，請您仔細閱讀。
退款政策
1. 商品拆封後不可退換貨
• 商品一經拆封，除非產品有明顯瑕疵，否則恕無法辦理退換貨。
• 證據保存：若商品有瑕疵或異常，請於拆封時錄影、拍照保存完整證據，並於收到商品後的 3 天內 聯繫我們的客服以協助處理。
2. 商品需保持完整
• 退換貨的商品需保持未使用狀態，並附上完整包裝及配件（如有贈品請一併退回）。
• 未符合上述條件者，本店保留拒絕退款的權利。
3. 退換貨流程
• 請透過電子郵件或客服電話聯繫我們，提供相關證據（如照片或影片）。
• 我們將於 3 個工作天內 回覆並確認處理方式。
出貨天期
1. 一般商品出貨
• 我們會於訂單確認付款後的 7 天內 將商品寄出，並提供物流追蹤資訊。
2. 預購商品出貨
• 若您購買的是預購商品，將依照商品頁面的標註說明處理，出貨時間約為 14 至 30 天內。
• 如有特殊情況（如供應商延遲或不可抗力），我們將第一時間主動通知您。
3. 物流延遲說明
• 遇天災、節假日或其他不可抗力因素，物流可能會有所延遲，我們將隨時為您追蹤訂單狀態。
聯絡我們
若有任何疑問或特殊需求，請隨時聯繫我們的客服團隊：
• 聯絡信箱：tpebarber@gmai.ocm
• 客服電話：(02)27717929
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