以下是一份完整的 消費者權益揭露文案,適合使用於 TPE.Barber 台北油頭 的網站或服務條款頁面中:
消費者權益揭露聲明
感謝您選擇 TPE.Barber 台北油頭 的產品與服務!我們重視每位消費者的權益,並致力於提供透明、公平且高品質的購物與服務體驗。以下為我們對消費者權益的承諾與相關說明:
一、商品與服務的保證
1. 品質承諾
我們提供的所有商品均經過嚴格檢查,確保商品符合品質標準。如發現產品有瑕疵,請參考退款政策聯繫客服進行處理。
2. 資訊透明
• 商品資訊包括價格、規格、配送方式等,均以清楚、完整的方式呈現,讓消費者能夠充分了解。
• 若因資訊錯誤造成消費者損失,我們將積極協助處理補救。
二、退換貨與退款權益
1. 退換貨政策
• 消費者享有在商品未拆封的情況下進行退換貨的權利,詳情請參考《退款政策》。
• 若商品有瑕疵,消費者可提供拆封時的錄影或照片,並在收到商品後 3 天內 聯繫客服申請退換貨。
2. 退款程序
• 經核實符合退款條件後,我們將於 7 個工作天內完成退款流程。
• 若使用信用卡付款,退款處理時間可能因銀行作業時間有所不同。
三、隱私保護
1. 個人資料安全
• 您提供的所有個人資料將嚴格依據《隱私權政策》進行保護,用於交易、配送及售後服務相關事宜。
• 本網站不會將您的個人資料用於未經授權的其他用途。
2. 數據使用透明化
• 本網站僅會於必要時收集資料,用以改善服務或提供專屬優惠。
• 消費者可隨時要求查詢、更正或刪除其個人資料。
四、申訴與爭議處理
1. 申訴管道
• 如對商品或服務有任何疑問或不滿,消費者可透過以下聯絡方式提出申訴:
• 聯絡信箱:tpebarber@gmail.com
• 客服電話:(02)27717929
• 我們將於 3 個工作天內回覆並協助處理。
2. 爭議解決
• 若協商未果,雙方同意依據中華民國相關法律規範進行爭議解決。
• 若需提起訴訟,將以本網站所在地法院為第一審管轄法院。
五、服務中斷或延遲的說明
1. 不可抗力條件
• 因不可抗力(如天災、系統故障)導致的服務中斷或物流延誤,消費者權益將以補救措施進行保障。
• 若配送時間超過預期,請即時通知我們,我們將全力協助追蹤物流狀態。
2. 會員補償
• 若因系統問題導致會員無法使用專屬優惠或其他權益,請聯繫客服,我們將補償您損失的權益。
我們始終致力於保障您的權益,並提供誠信、透明的服務。感謝您對 TPE.Barber 台北油頭 的支持與信任!